Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 97win cc

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 97win cc, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
97win cc Điều khoản và chính sách của 97win cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 97win cc. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác thực danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 97win cc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Gửi yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác thực danh tính trước khi cập nhật thông tin thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.