Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97win cc

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
97win cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97win cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 97win cc bảo vệ dữ liệu thực tế của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trên tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính thanh toán

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên dụng để yêu cầu xuất hoặc xoá toàn bộ dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần tài liệu chính thức xác nhận việc xử lý yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví bạn dùng để nạp hoặc rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn đang dùng. Cookie theo dõi không cần thiết có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh ví điện tử hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.

Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận xác nhận qua email. Chúng tôi thông báo rõ từng bước xử lý và gửi thông báo cuối khi dữ liệu đã được xoá hoặc ẩn danh hoá.